每天一堂销售课
作者：王晨宇编著更新时间：2026-03-09 12:01:57
本书是一部全方位的销售指导书，内容涵盖销售领域的各个方面，主要包括销售常识、能力素质、形象气质、销售礼仪、寻找客户、接近客户、销售心理学、促使成交、售后服务等方面。既有理论指导，又有案例分析，在可读性、趣味性、实用性和操作性上，达到了一个全新的高度。本书浓缩了众多销售精英的成功精华，并详细阐述了销售人员在销售过程中可能遇到的各种难题，然后有针对性地介绍了各种方法和技巧，最后采用一年365天，每天一节销售课的形式将这些举足轻重的销售知识串联起来，让读者每天只需花费5分钟就能让自己的销售能力得到全方位的系统训练与提升。 每天一堂销售课
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- 365 持续激发粉丝的热情
- 364 分组管理好你的粉丝
- 363 找到潜在客户的微博
- 362 微博营销的五大雷区
- 361 不可不做的话题讨论
- 360 及时处理负面评论
- 359 互利互惠式微博营销才能长久
- 358 定期更新使用私信
- 357 必须要有回复和奖励
- 356 让界面给别人留下美好的第一印象
- 355 善借名人效应
- 354 分享很重要
- 353 利用微群增加粉丝
- 352 让微博的内容变得有价值的几个诀窍
- 312 乔吉拉德的售后三服务
- 313 坎多尔弗 优良的服务就是优良的营销
- 314 将联系方式贴在机器上
- 315 建立客户档案
- 316 将客户投诉看成珍贵的礼物
- 317 让客户坐下说话
- 318 认真倾听客户的投诉
- 319 倾听时带上面部表情
- 320 客户投诉时表示认同
- 321 先让顾客发泄不满
- 322 有效地处理客户的投诉
- 323 给投诉者超过预期的回报
- 第十一章 微博营销 新兴的销售工具 324 微博营销的优点
- 325 微博小工具
- 326 微博中常见的三种符号
- 327 微博的搜索功能
- 328 配置一套完整的微博账号
- 329 企业微博矩阵的三大原则
- 330 微博营销经验谈
- 331 取得粉丝信任是根本
- 332 交流的内容要有吸引力
- 333 互动的三大要点
- 334 申请V认证
- 335 微博营销和其他营销方法相结合
- 336 品牌活动信息传播多管齐下
- 337 转发量和评论数只是一个数据
- 338 微博营销不适合所有的产品
- 339 写好140个字并不容易
- 340 微博营销并不是发帖子那么简单
- 341 微博营销并不省时省力
- 342 微博营销需要足够的耐力
- 343 定位准确目标明确
- 344 每天发送微博的条数
- 345 把握发送时间
- 346 做好企业网站链接
- 347 让别人知道你是谁
- 348 公司一定要像个人
- 349 让自己的朋友成为第一批粉丝
- 350 善用微博标签
- 351 宣传你的微博
- 352 让微博的内容变得有价值的几个诀窍
- 353 利用微群增加粉丝
- 354 分享很重要
- 355 善借名人效应
- 356 让界面给别人留下美好的第一印象
- 357 必须要有回复和奖励
- 358 定期更新使用私信
- 359 互利互惠式微博营销才能长久
- 360 及时处理负面评论
- 361 不可不做的话题讨论
- 362 微博营销的五大雷区
- 363 找到潜在客户的微博
- 364 分组管理好你的粉丝
- 365 持续激发粉丝的热情
- 内容提要
- 第一章 销售常识 从了解销售开始 1 销售是光荣而伟大的事业
- 2 销售工作是最锻炼人的工作
- 3 销售时刻都在发生
- 4 销售工作有哪些独特性
- 5 成功销售人员需要付出什么
- 6 职业销售人员该做什么
- 7 互利互惠式销售才能长期获利
- 8 满足顾客的需要是销售最重要的任务
- 9 销售的过程比结果更重要
- 10 销售定律之931现象
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