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§雨中借伞旨在抛砖引玉
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日本有家越后屋布店,经营各类纺织品,店面不大,资本不厚,生意也一般,店主人心里颇为焦急。
有次下雨,一些人急急奔到布店来躲雨,店主忙叫店员把店里的几把雨伞借给躲雨人。
虽然不少人仍然没有伞,但大家都对越后屋产生了好感。
雨后,店主人叫人买了一大批雨伞,还工工整整地写上“越后屋布店”
的字样。
以后下雨,来布店避雨的人都可以借到一把雨伞。
说也奇怪,布店的生意居然渐渐兴盛起来。
几年以后,布店变成了三屋百货公司,店主成了董事长。
店主尽管财大了,气却不粗,仍不怕麻烦,公司中还是备有雨伞,下雨天可以借去用。
这店主借伞之举是否自找麻烦,多此一举?借伞还伞,确实很麻烦。
但是,它却对企业发展起了良好的作用:
第一,借伞给人留下一个良好的企业形象。
人们想,肯借伞给别人的商店不可能是只知道赚钱坑害顾客的商店。
这样的商店比较信得过。
顾客有了这种心理,生意自然会兴隆起来。
第二,越后屋利用借伞之举,给自己的企业做了活广告,下雨的时候,人们撑着写有越后屋字样的雨伞穿街走巷,它使布店名声传扬。
第三,借伞、还伞沟通了商店与顾客的关系。
人们进店借伞还伞,就会看到商店的橱窗、广告、商品,就会产生购买欲。
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