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始。一个人的外在形象如何常常向人显示他是谁，他的自我感觉如何。 对于管理者来说，外在形象就是他给员工、给上级的第一印象，而第一印象往往能持久。在行走中昂首挺胸、充满自信的管理者往往让他人乐于交往，而怯生生、缩头缩脑的管理者则让人鄙夷。衣着怪异、头发凌乱、长期不修剪指甲、领带污迹斑斑、衬衣一角外露的管理者很难显示自己的魅力。衣着随便往往是管理者个性的体现，但是他人却认为此管理者马虎大意，很难思维缜密。对于管理者来说，外表形象不仅是个人形象问题，而且是企业整体形象问题。 管理者魅力更多的时候表现为一种非语言的交流方式。有一项研究表明，人的情感沟通能力只有7％通过语言来表现，37％在于话中所强调的词，而有56％与言辞完全无关。也就是说，管理者魅力的建立更多的时候不在于你...