下达命令之后，经常要对流程进行跟踪，希望掌握执行者的工作动态，并努力推动下属进行工作。管理者对流程进行管理和监督，这本身就是职责所在，不过现实的情况是，一项工作如果没有管理者过问，那么下属可能很难会自觉落实，所以整个流程往往要依赖于管理者的监督来运作，而这会导致工作效率低下，还会让下属产生依赖管理者的想法。 在20世纪90年代，许多中国企业还没有建立起比较完善的流程管理体系，员工工作的积极性不高，经常在工作中开小差，一些年轻人还经常跑到车间里抽烟，还有一些人根本搞不清楚自己应该做什么，以至于整个工作流程常常断断续续。而更加严重的问题是，一旦流程中出现了问题也不知道问题出在哪里，更不知道从哪里入手解决，这让员工的自觉性和责任感变得更低。为了确保生产额，管理者不得不天天派人从旁盯着...
- 前 言
- 01第一章 沟通的作用与价值
- 1 一个好的团队是怎样的
- 2 方案和思路很好却总是耽搁在沟通上
- 3 常见的沟通障碍
- 4 如何做到有效沟通
- 02第二章 沟通有助于打造强大的凝聚力
- 1 建立有效处理分歧的关系避免冲突
- 2 加强危机宣传做到防患于未然
- 3 运用激励手段激发人们的竞争意识
- 4 运用情感优势提升感染力
- 03第三章 营造良好环境培育沟通基因
- 1 塑造共同的理念和价值观统一整个团队
- 2 强化纪律约束成员的行为
- 3 做好沟通技能培训与沟通经验传承
- 4 沟通的固化日常化体系化
- 04第四章 用良好的沟通保持平衡性和协调性
- 1 确保工作任务的协调避免沟通失衡
- 2 个人利益与集体利益的双赢
- 3 释放情绪维持理性与感性的平衡
- 4 双向沟通才能事半功倍
- 5 避免过度沟通防止事事沟通
- 05第五章 良好的沟通要因人而异
- 1 高层 将战略和方向传递给中层
- 2 中层 将团队方向运营化进行业务检查
- 3 基层 把握运营细反馈运营信息
- 4 同级之间的横向沟通
- 5 沟通时针对不同的人采取不同的沟通方式
- 06第六章 强化说服力熟练运用各种技巧
- 1 成功沟通应具备的四种基本能力
- 2 让人听着更加舒服的沟通技巧
- 3 承诺和一致引导对方自觉行动
- 4 注意倾听把握重要的信息
- 5 设定共同的愿景故事
- 07第七章 完善沟通机制提升沟通效率
- 1 发挥众人的思维优势实施民主决议
- 2 打造扁平化的沟通机制
- 3 设置开放的交流平台及时分享信息
- 4 确保流程透明实施精准控制
- 08第八章 抓住内核避免走形式主义道路
- 1 话说得多并不意味着沟通效果就好
- 2 沟通过程中不能敷衍了事
- 3 改变老旧套路追求新东西
- 4 不要为了开会而开会
- 09第九章 运用沟通工具保证执行效率
- 1 书面表达 重要事项的首要选择
- 2 电话沟通 便捷和效率的代表
- 3 电子邮件 不可或缺的互联网办公工具
- 4 微信聊天 最时尚的沟通方式
- 5 幻灯片 会议室中的精确展示
- 10第十章 制定清晰的目标和要求
- 1 制定明确的目标
- 2 一次只追求一个目标
- 3 制定短期中期长期目标确保按照计划行事
- 4 明确目标的主次和顺序
- 11第十一章 高度协调共同打造强大的执行力
- 1 坚持分工合作提升执行力
- 2 相互交流协调彼此的工作风格
- 3 把握一致的目标和方向
- 4 强化新老员工的互动性
- 5 树立榜样影响他人行为
- 后记
- 2 打造扁平化的沟通机制
- 3 设置开放的交流平台及时分享信息
- 4 确保流程透明实施精准控制
重生九零之完美宠婚
原名重生九零首长，来相亲上辈子，亲生母亲重男轻女，榨干她最后一滴血肉。养父母利用她，堂妹处心积虑抢夺她的一切重回一九九零年，沐瑶决心吊打渣男贱女。那些欠了她的人，一个一个都要还回来！而她前世的守护男神，这一世，身体健康，俊美依旧。沐瑶首长，来相亲～凌千绝好极了，不用抢亲了更┆多┆书┇籍18W18...
厉先生，情难自禁！
定婚第二天，她从未婚夫的小叔床上醒来。她是纪家捧在手心里的大小姐，纪氏集团唯一继承人。父母早逝被爷爷抚养长大，与宁氏集团惊才艳艳的大公子定下婚约。在别人的眼里，她是投胎小能手，她的人生是开挂的，幸福的让人以为人生系统出了BUG！原本，纪暖暖也是这么认为的。直到，她死前的三个月，她才明白所有真相。精彩剧情男人站在浴室，目光冷漠如霜，昨天晚上发生的事昨天晚上纪暖暖朝他走近，抬起手把他壁咚在浴室一角，天真无邪的笑着问小叔，昨天是我和宁逸的定婚宴，你昨天晚上怎么会和我在一起？男人冷傲的目光闪烁了一下，离开宁逸。好。她爽快答应。他错愕！不过，你得让我睡回来！就现在！酒店外，狗仔们聚集在一起，只为拍到纪家大小姐在定婚夜给自己的未婚夫带绿帽子的场面！从早上，一直守到太阳落山华灯初上，霓虹璀璨，纪暖暖挽着一位神秘尊贵的男人出现在狗仔面前，笑颜如花我要和宁逸解除婚约，这才是我男人！嗯！你们没猜错，他是宁逸的小叔，以后，宁逸要叫我一声婶婶！PS前世，她恨他入骨！直到死之前，才知道，一直守护她的男人，是他！让她牵挂不舍的男人，还是他！重生归来，她要，先下手为强！更☆多☆章☆节18W18...
战少狂撩冷情妻
那天你吃没吃避孕药？九天的相处，他神秘莫测却又温柔如水，给予她极致宠爱，第十天他彻底消失，她却被人送进精神病院，出逃之后发现已经怀上他的孩子。几年后再遇，她隐瞒生子的事，当他知道真相后，疯一样将她拥入怀宝，你生第一胎的时候我不在你身边，弥补这个遗憾唯一的办法就是再生一个1v1结局。本故事纯属虚构，如有雷同，纯属巧合...
天命相师
九岁那年，阎王点卯，而我就是被阎王点卯选中的那个人我爷爷告诉我，我要在十九岁之前，要积攒十件功德，否则阎王爷就要取走我的性命，而在这之前我要先找到一个姓陈的女人...
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做官要有两颗心，一颗是责任心，一颗是良心。且看秦峰一个最偏远乡镇的基层公务员，带着这两颗心怎么在尔虞我诈的权力游戏里一步步走向权力的巅峰。...
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